Колл-центр в Пскове

Консьерж-сервис

Стремительное развитие мобильных технологий и их интеграция в автоиндустрию позволяют создавать новые сервисы для удовлетворения потребностей автовладельцев в комфорте и безопасности. Connected Car — «подключенный автомобиль» — это транспортные средства, оснащенные современными устройствами с доступом к сети Интернет. Создание онлайн-автоцентров стало возможным благодаря беспроводной передаче данных поколения 5G.

Услуга Стоимость
Консьерж-сервис Узнать цену

Возможности Connected Car

Коммуникация с владельцем авто осуществляется через мобильное приложение, личный кабинет на сайте производителя и специализированный call-центр. Connected Car-сервис предоставляет автовладельцу следующие возможности:

  • диагностика автомобиля – технического состояния двигателя, электроники, контроль давления шин;
  • уведомление о пробках на дорогах и опасных зонах (ДТП, дорожные работы);
  • синхронизация со всеми системами авто – магнитола, кондиционер и др.;
  • навигация через GPS или смартфон, построение маршрута в режиме реального времени;
  • оплата бензина, платных дорог, парковок и других услуг, не выходя из автомобиля;
  • консьерж-сервис – справочная информация, оповещения, организация парковки, бронирование билетов, столиков в ресторане и др.
  • «горячая линия» (от 7 800 руб.) автовладельца по вопросам эксплуатации транспортного средства.

В случае аварийной ситуации, поломки машины, а также при попытке взлома или угона вся информация передается в контакт-центр, и оператор оперативно связывается с владельцем.

Connected Car-сервис для производителей и автодилеров

Использование онлайн-автосервиса выгодно не только для владельцев авто, но и для заводов-изготовителей, дилерских центров, страховых компаний и других участников отрасли.

Подключая автомобили к Connected Car, производитель получает возможность проведения удаленной диагностики и мониторинга. Все данные собираются в режиме онлайн и передаются напрямую в дилерские центры, что позволяет оперативно решить возникающие проблемы. Такой подход обеспечивает комфорт владельцу, а автопроизводитель получает прибыль за счет внедрения новых функций и сервисов.

Области применения
icon

Автодилеры

icon

Страховые компании

Дилерам Connected Car позволяет отслеживать состояние автомобиля в ходе эксплуатации с момента продажи. Полученные данные ускоряют решение вопроса с гарантийным обслуживанием. Помимо этого, дилерский автоцентр получает прибыль, предлагая покупателям подключение дополнительной функции.

Дополнительную информацию об услуге консьерж-сервис и ценах уточняйте у специалистов колл-центра «Живой голос». Свяжитесь с нами по телефонам, указанным на сайте, или закажите обратный звонок.

Получите полную консультацию по услуге
Преимущества нашего call-центра

Телекоммуникации и беспребойная связь

Платформа - OKTEL

Связь - ТТК, Билайн, SPACETELL

Интернет - Билайн, Гипромез, СТРЕЛА

Интеграция call - центра и бизнес процесс

Лёгкий сёрфинг по вашему сайту, ведение клиентской базы в CRM

Контроль и Уровень качества (SLA)

Горячие линии SLA - 80% - 7 секунд

Телемаркетинг - от 5% закрытых клиентов

Прозрачная отчетность

Результаты рабочего дня по каждому звонку

Записи диалогов в режиме on-line

Запуск проекта

Три простых шага за три дня.

1. Скрипт

2. Программная оболочка проекта (ПО)

3. Обучение/Запуск

Дифференцированное ценообразование

Больше работы - меньше стоимость

Есть результат - есть оплата

Назначенная встреча - от 500 рублей

Назначенные телефонные переговоры - от 250 рублей

Отправленное КП - от 100 рублей

Работаем 24/7

Это означает всё время, без перерывов, без остановки

calc

Рассчитайте стоимость проекта

icon

Подготовка «с нуля» включает в себя составление скрипта, настройку программного обеспечения, отчетность, обучение операторов.

icon

Подготовка «с нуля» включает в себя составление скрипта, настройку программного обеспечения, отчетность, обучение операторов.

0 - 1000 МИНУТ (МИН. ПЛАТЁЖ - 10 000 РУБ., 7 РУБ. ЗА МИН.)
3 000 минут (7 рублей за минуту)
Итого: 230 499 рублей
Оставить заявку
Не нашли подходящего решения?
Мы перезвоним и подготовим предложение под Ваши нужды!
Отзывы о нашей работе